Somos mas que un proveedor

Somos su apoyo en el logro de sus Objetivos...

Bienvenido al portal exclusivo para la atención a sus peticiones quejas y requerimientos toda la información que nos puedas dar es muy importante y nos ayuda a mejorar, para nosotros es muy importante conocer su opinión, por eso se ha diseñado este aplicativo para registrar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias entorno a los procesos administrativos de Servilogistica del Pacifico S.A.S. Por favor incluya los datos solicitados,para hacer seguimiento a la PQRS

 

pqrs@servilogpasas.com

057(2) 402 90 93

Diligencie el siguiente formulario con los datos solicitados. Recuerde seleccionar entre las opciones, si se trata de una queja, reclamo,sugerencia

Manifiesto y acepto que conozco los términos y condiciones de la politica para el uso y tratamiento de datos personales y autorizo el uso de mis datos personales para recibir notificaciones sobre los trámites relacionados con las actividades adelantadas por la entidad.

  • SUGERENCIA: Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.
  • PETICIÓN: Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
  • QUEJA: Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la prestación de nuestros servicios.
  • RECLAMO: Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio en términos económicos.